TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO – MUNDO CARGO PARAGUAY

PREÁMBULOEl presente acuerdo regula la prestación de servicios de recepción, transporte logístico internacional y entrega de paquetería por parte de Mundo Cargo Paraguay (en lo adelante, "LA COMPAÑÍA") a favor del usuario registrado (en lo adelante, "EL CLIENTE"). Al utilizar nuestros servicios, EL CLIENTE acepta estos términos destinados a asegurar una conexión internacional eficiente, transparente y segura bajo los estándares de excelencia de MUNDO CARGO PARAGUAY.

1. REGISTRO, CAPACIDAD Y ACEPTACIÓN

1.1. Registro: EL CLIENTE declara que la información proporcionada es veraz y se compromete a mantenerla actualizada.

1.2. Capacidad Legal: Al registrarse, EL CLIENTE declara ser mayor de edad (18 años) y poseer plena capacidad legal para contratar los servicios.

1.3. Aceptación por Uso (Validez Digital): El registro de usuario, la recepción de paquetes en la casilla asignada y el usufructo del servicio constituyen la aceptación expresa, plena e irrevocable de estos Términos y Condiciones, teniendo el mismo valor legal que una firma manuscrita.

1.4. Notificaciones Oficiales: Se considerará notificación legal, válida y suficiente el envío de correos electrónicos a la dirección registrada por EL CLIENTE, así como los avisos emitidos a través de la App o Panel de Usuario.

2. USO DE CASILLA Y RECEPCIÓN EN ORIGEN

2.1. Uso de la Dirección: EL CLIENTE debe registrar la dirección física proporcionada y su número de casilla de manera exacta en sus plataformas de compra.

2.2. Estatus de Tracking (Entregado en USA): EL CLIENTE acepta que el estatus de "Entregado" (Delivered) proporcionado por los transportistas internos en origen (ej. USPS, UPS, FedEx, Amazon) no constituye prueba de recepción efectiva por parte de LA COMPAÑÍA. La carga se considerará oficialmente recibida únicamente cuando sea escaneada e ingresada en el sistema propio de Mundo Cargo en sus bodegas de Miami.

2.3. Exclusividad del Servicio: EL CLIENTE reconoce que el servicio prestado bajo estos términos es exclusivamente de importación hacia la República del Paraguay. LA COMPAÑÍA no realiza servicios de exportación o re-envío internacional desde Paraguay hacia otros destinos bajo este contrato.

3. INSPECCIÓN, SEGURIDAD Y ARTÍCULOS PROHIBIDOS

3.1. Inspección de Seguridad: LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de abrir e inspeccionar cualquier paquete en origen para garantizar el cumplimiento de normativas de seguridad aeronáutica internacional. 3.2. Multas por Materiales Peligrosos (HAZMAT): EL CLIENTE asume la responsabilidad financiera total por cualquier multa impuesta por autoridades aeronáuticas o gubernamentales derivada del envío no declarado de mercancías peligrosas (baterías de litio, aerosoles, inflamables, etc.).

3.3. Artículos Prohibidos: Queda terminantemente prohibido el envío de: armas de fuego (reales o de juguete), partes de armas, municiones, dinero en efectivo, joyas, drogas, estupefacientes, material pornográfico, restos humanos, animales vivos, productos perecederos, y cualquier artículo cuya importación esté restringida o prohibida por las leyes de la República del Paraguay o regulaciones internacionales.

4. GARANTÍA DE INTEGRIDAD Y EMBALAJE

4.1. Integridad en Destino: Una vez en Paraguay, se aplica una política estricta de no apertura de paquetes, garantizando la privacidad y la integridad de la caja tal como fue recibida.

4.2. Embalaje de Origen: LA COMPAÑÍA no se hace responsable por daños derivados de un embalaje insuficiente, defectuoso o inadecuado por parte del vendedor original. La protección interna del producto es responsabilidad de origen.

4.3. Escudo ante Daños Internos: LA COMPAÑÍA no se hace responsable por el mal funcionamiento técnico, daños internos o roturas de artículos electrónicos o cristales cuando el embalaje externo no presente signos de maltrato al momento de la entrega en Paraguay.

5. PESO, VOLUMEN Y FACTURACIÓN

5.1. Peso Volumétrico: En cargas marítimas y en envíos con volumen exagerado, se aplicará el peso volumétrico conforme a los parámetros operativos vigentes.

5.2. Tarifas: LA COMPAÑÍA podrá ajustar sus tarifas en respuesta a variaciones en los costos de aerolíneas, navieras o factores macroeconómicos, notificando oportunamente.

6. RESTRICCIONES ADUANERAS Y LEGALES

6.1. Registros Sanitarios: La gestión de permisos ante DINAVISA o INAN es responsabilidad exclusiva del CLIENTE.

6.2. Impuestos y Cantidad Comercial: Si las autoridades determinan que la carga constituye "cantidad comercial", EL CLIENTE será responsable de todos los tributos y honorarios de despachante que correspondan.

6.3. Propiedad Intelectual: En caso de confiscación por sospecha de falsificación o piratería, EL CLIENTE renuncia a cualquier derecho de indemnización.

7. FACTURACIÓN, PAGOS Y RETENCIÓN

7.1. Condiciones de Pago: EL CLIENTE dispone de treinta (30) días calendario para cancelar el flete y gastos asociados.

7.2. Reporte a Burós: En caso de mora superior al plazo establecido, LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de reportar al CLIENTE a sociedades de información crediticia (Informconf / Equifax).

7.3. Derecho de Retención Global: LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de retención sobre cualquier envío actual de EL CLIENTE como garantía de pago de cualquier saldo o deuda pendiente por servicios anteriores.

7.4. Reversiones de Pago (Chargebacks): La solicitud de una reversión de pago tras haber retirado la mercancía se considerará una acción fraudulenta, facultando el reporte inmediato a Informconf y acciones legales.

8. RESPONSABILIDAD, RECLAMOS Y SEGUROS

8.1. Límite de Responsabilidad y Seguro: La responsabilidad máxima por pérdida imputable a LA COMPAÑÍA es de USD 100.00. Para coberturas mayores, EL CLIENTE debe contratar un Seguro Adicional, el cual debe ser solicitado y confirmado obligatoriamente antes de que la carga sea embarcada desde su punto de origen hacia Paraguay.

8.2. Cobertura del Seguro: El seguro de carga cubre exclusivamente la pérdida total, extravío o daño físico externo evidente derivado del transporte internacional. En ningún caso cubrirá mal funcionamiento técnico o vicios internos.

8.3. Plazos de Reclamo: Todo reclamo por daño físico o faltante debe realizarse en el momento de la entrega. Para extravíos totales, el plazo es de 15 días corridos.

9. ALMACENAJE, ABANDONO Y FUERZA MAYOR

 9.1. Tarifas de Almacenaje (Bodegaje): Transcurridos quince (15) días calendario desde la notificación de disponibilidad de la carga en Paraguay sin que la misma haya sido retirada, se comenzará a devengar una tarifa diaria por concepto de almacenaje según los costos operativos vigentes.

9.2. Plazo de Abandono: Transcurridos cuarenta y cinco (45) días corridos desde la notificación en Paraguay sin retiro ni pago total, la carga se considerará en abandono, facultando a LA COMPAÑÍA a disponer de la misma.

9.3. Fuerza Mayor: LA COMPAÑÍA queda exenta de responsabilidad por retrasos causados por desastres naturales, huelgas, cierres de fronteras o conflictos bélicos.

10. MODIFICACIONES, DIVISIBILIDAD Y JURISDICCIÓN

10.1. Modificación de Términos: LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Dichas modificaciones serán notificadas a través de los canales oficiales y el uso continuo de los servicios tras dicha notificación constituirá la aceptación de los nuevos términos.

10.2. Divisibilidad: Si alguna cláusula fuera declarada nula, las restantes disposiciones conservarán su plena vigencia.

10.3. Jurisdicción: Las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de la República del Paraguay.